Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") platí pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.mojeparuka.cz, provozovaného společností:

Moje Paruka
Provozovatel: Dílyexpert s.r.o.
Sídlo: Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2
IČO: 22291211
DIČ: CZ22291211
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
E-mail: info@mojeparuka.cz
Telefon: +420 773 410 104

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu jako spotřebitel mimo své podnikání (dále jen "kupující").

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Prezentace zboží na webových stránkách www.mojeparuka.cz má informativní charakter a nejde o návrh na uzavření smlouvy.

2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.

3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky zadal.

4. Uzavřením smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

3. Cena zboží a platební podmínky

1. Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH.

2. Prodávající přijímá tyto způsoby platby:

   • převodem na účet,

   • online platební bránou,

   • dobírkou při převzetí zboží.

3. Při platbě dobírkou může být účtován manipulační poplatek uvedený v objednávce.

4. Faktura (daňový doklad) je zasílána v elektronické podobě na e-mail kupujícího.

4. Dodací podmínky

1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených na webu (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL, DPD).

2. Dodací lhůta je zpravidla 2–7 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

3. Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce.

4. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a potvrdit převzetí.

5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky.

5. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující – spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

2. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář, který je dostupný na webu nebo může odstoupení zaslat e-mailem.

3. Kupující zašle zboží zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, na adresu:
   Moje Paruka, Slánská 1526, Kladno, 272 01.

4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5. Zboží musí být nepoškozené, čisté, bez známek použití, v původním obalu.

6. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení.

7. U vlasových výrobků (paruky, příčesky, toppery apod.), které byly použity, upraveny nebo vyzkoušeny způsobem, který znemožňuje další hygienický prodej, nelze z hygienických důvodů odstoupit od smlouvy (§ 1837 h občanského zákoníku).

6. Reklamace a záruka

1. Prodávající odpovídá za vady zboží při převzetí a za vady, které se projeví během 24 měsíců od převzetí zboží.

2. Kupující uplatní reklamaci e-mailem na adresu info@mojeparuka.cz nebo písemně na výše uvedenou adresu.

3. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od doručení.

4. Za vadu se nepovažuje přirozené opotřebení zboží, změna barvy, struktury nebo stavu způsobená nesprávnou údržbou, používáním chemických přípravků, tepla či vlhkosti.

5. U vlasových výrobků se kvalita může časem měnit v důsledku přirozených vlastností lidských vlasů. Taková změna není vadou výrobku.

7. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího výhradně pro účely vyřízení objednávky, fakturace a dodání zboží.

2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupném na webu.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Kupující – spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

9. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 8. října 2025.

2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoli měnit, přičemž aktuální znění je vždy zveřejněno na webu.

3. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.

4. Tyto podmínky jsou součástí každé uzavřené kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.

svůj text...